Многие считают, что "ВКонтакте" умирает и активно переплывает в Instagram и FB. Однако "Вконтакте" остается самой популярной социальной сетью.
В данной статье не проводятся исследования. Его можно легко найти в Google. Однако, согласно последним статистическим данным, из всех социальных сетей Вконтакте имеет самых активных посетителей. Эта сеть является самой "густонаселенной".
Эта статья может помочь тем, кто только начинает самостоятельное изучение того, как продвигать социальные сети. Для начинающих предпринимателей и стартапов.
Начните с определения проблем с "Вконтакте" и того, почему многие бизнесмены сейчас критикуют его.
Несколько лет назад люди активно просматривали новостные ленты своих друзей, но тогда в этих лентах были групповые посты и много рекламы. Пользователи перестали смотреть на него.
И даже пять лет назад было очень легко привлечь абонентов и использовать эту базу без бюджета, а сейчас это очень сложно сделать без инвестиций. Это особенно верно, если речь идет о стартапах и малоизвестных брендах.
Если это так, читайте дальше. Мы объясняем, как привлечь живых подписчиков в свою команду, используя малозатратные методы, и, самое главное, как работать с этими людьми, чтобы использовать их в дальнейшем.
Давайте рассмотрим пошагово, как успешно использовать "ВКонтакте" для малого и среднего бизнеса.
Если мы говорим о компании, то мы определенно говорим о команде. Для руководителей организации может быть создана отдельная страница. Менеджеры могут напрямую связаться со своими клиентами и пригласить их вступить в группу. Однако весь контент должен быть собран в группе.
Это связано с тем, что у команд есть много преимуществ. Вы можете :.
- Создание демонстрационных образцов продукции
- Создавайте беседы
- Создавать дискуссии
- Создание кнопок для вызова в суд
- Принимать платежи
- Вы также можете создавать целевые страницы Facebook, которые можно использовать вместо полноценного веб-сайта.
И многое другое. Узнайте больше обо всех официальных функциях ВКонтактеGroupforBusiness.
Общественное планирование является важной частью, но мы не будем рассматривать ее здесь. Об этом есть много информации, и ясно, что сообщества должны быть красиво оформлены.
Для стартапов и малоизвестных брендов рекомендуется позиционировать их в соответствии с интересами целевой аудитории. Это связано с тем, что люди не будут сразу же присоединяться к другому тренажерному залу или группе магазинов одежды. В Вк достаточно мусора, и пользователи уже выработали защитные механизмы.
Поэтому люди должны действительно заботиться о качественном контенте. А размещение — это первый шаг в привлечении лояльных подписчиков в вашу группу.
Вам необходимо четко определить, кто ваша целевая аудитория и каковы ее интересы.
Создайте четкий портрет вашей целевой аудитории, или аватар. Опишите аватары конкретных людей с их психографическими характеристиками и мотивами. Мало того, моя целевая аудитория — это женщины в возрасте 35-40 лет. Это сегментация, а аватар — подробное описание конкретного человека. Возьмите своего клиента, которого вы хорошо знаете, и опишите его или возьмите своего друга для практики. Опишите его в деталях, как он будет покупать тот или иной товар, чем руководствуется в своем выборе и т.д. Если это сложно, Google — ваш лучший друг и знает, как вам помочь.
Затем создайте список
- Интересы вашей целевой аудитории
- Их страхи и тревоги
- Проблема, которую они хотят решить
Это не имеет никакого отношения к вашему собственному бренду, но в целом имеет отношение ко всему, с чем они сталкиваются в жизни. В этом могут помочь подробные аватары и YandexWordstat. Он подскажет вам, на какие вопросы ваша аудитория ищет ответы и как они обычно решают свои проблемы.
Допустим, это молодая мама с ребенком в возрасте от одного до трех лет.
- Они заинтересованы в развитии и воспитании своих детей.
- Они боятся, что их дети будут болеть
- Они хотят, чтобы их дети росли здоровыми, счастливыми и радостными
- Они хотят красиво их одеть и дать им хорошее образование.
Это поможет вам создать контент-план, который будет обсуждаться позже.
После определения их интересов вам нужно решить, как назвать группу.
Например, для детского центра или магазина — это клуб для мам. Клуб здоровья — для магазинов экопродуктов. Клуб для любителей йоги — для студий йоги.
Местонахождение.
Общаясь с читателями своей группы, мы должны быть для них экспертами или хорошими друзьями, помогая им решать их проблемы, давая им советы и рекомендации.
Вернитесь в детский центр. В своей группе Вк вы можете создать клуб мам и зарекомендовать себя как эксперта в области раннего развития детей. Давать советы и рекомендации и помогать им решать проблемы.
Посмотрите, как это делает Jetsky Meals.
Тем временем в наших сообществах Kvanon, система лояльности и платежей, помогает людям экономить деньги на своих домашних бюджетах. Она оповещает людей о выгодных предложениях и скидках, а также проводит лотереи и викторины. Vk позиционирует себя как помощник, где люди могут научиться экономить деньги и совершать выгодные покупки. Мы создали своего рода клуб с живым общением, где люди помогают друг другу совершать выгодные покупки.
Благодаря алгоритму Vk, каждое сообщение видят только 7-10% подписчиков. Однако при соблюдении определенных правил дальность действия может быть увеличена на 30%.
Одно из основных правил — создавать наиболее полезные посты, которые привлекают вашу целевую аудиторию и побуждают их ставить лайки и оставлять комментарии. Ниже мы поговорим о том, о чем вам следует писать.
Правило 2 — Дизайн подвески должен быть соответствующим.
Во "ВКонтакте" существует система ранжирования, которая определяет "интерес" поста со стороны аудитории.
- Лучший набор из 3 фотографий и текста
- 2-й лучший набор видео и текста
- Третье место только для фотографий и текста
- Если вы ссылаетесь на сторонний сайт, необходимо удалить предварительный просмотр сайта. Ботам это не понравится, и боты покажут это как простой фотопост.
Правило 3 — 20 лайков в течение первых 30 минут. Если все сообщество насчитывает 15 000 или более человек, вы должны получить 20 лайков в течение первых 30 минут. Если община большая или маленькая, это число будет меняться пропорционально.
Другими словами, если в вашей группе 5 000 человек, вам нужно семь лайков и так далее. Вы можете попросить друзей и знакомых или купить лайки у фрилансеров, но мы предпочитаем работать над вовлеченностью, как это делают члены сообщества. Вы можете прочитать об этом ниже.
Сами по себе "лайки" не являются показателем продаж, но вы можете использовать их для определения контента, который ваша целевая аудитория получает чаще всего. А это повлияет на размер вашего прицела.
Правило 4 — комментарии и перепосты
Конечно, чем больше перепостов и комментариев от живых людей, тем лучше. Тогда бот Vk сочтет пост интересным и захочет показать его как подписчикам, так и друзьям подписчиков, как рекомендовано. Однако здесь есть антиспамовый термин. Те, кто предпочитает его, не должны быть одними и теми же 20 людьми каждый день.
И не мешайте покупать пустые комментарии роботов — ваше сообщество может быть заблокировано. Подумайте лучше о том, какой контент вы создаете для того, чтобы люди могли его комментировать, и как вы поощряете подписчиков писать комментарии… Об этом мы расскажем ниже.
Правило 5 — Количество позиций
Существуют условия, при которых робот может считать группу интересной.
ВК должны размещать не менее одного сообщения каждые два дня. Условие — не более семи сообщений в день. Больше могут предоставить только средства массовой информации. На практике, однако, это было неоднократно опробовано с различными проектами, размещающими информацию более одного раза в день. Конечно, все зависит от особенностей сообщества, но желательно не писать больше двух постов в день. Есть темы, на которые мы пишем по пять постов, но большинство из них не относятся к сфере бизнеса.
Шестое правило — всплеск активности.
Существует три основных дня:.
- 9.30-11.30.
- 14.30 — 16.30.
- С 20.30 до 23.00.
В самую последнюю очередь лучше не писать рекламные посты. Люди менее охотно совершают покупки в вечернее время.
- Суббота с 13.00 до 16.00.
- Воскресенье с 19.00 до 00.00.
Эти пики являются статистическими и действуют в одной и той же области. Вы можете найти сервис Google, который рассчитает ваше местоположение и верхнюю часть местности.
Теперь давайте поговорим о том, что важнее всего. Каким должно быть содержание?
Традиционно весь контент можно разделить на группы
1. рекламный контент — пишите до 50% от общего количества постов в месяц.
Представьте, что к вам приходит друг, который постоянно говорит о себе или, что еще хуже, он только и делает, что "впаривает" онлайн брендовую косметику. Как долго, по-вашему, вы бы выдержали? Вы также не можете поступать так со своими подписчиками.
Вы можете писать только продающие посты. Помните — обращайтесь за советом к эксперту. И они покупают у эксперта, потому что доверяют ему. Чтобы люди начали доверять вам, вы должны дать им преимущество. Очень простая логическая цепочка.
Содержание рекламы включает:.
- Обзоры, сравнения, тесты продуктов и примеры использования
- Специальные предложения и скидки
- Анонсы мероприятий
- Новая история компании, события и проблемы, люди и группы, история компании
2. информационный контент — 15-30% от общего числа публикаций.
Это контент, который создает то, что вы знаете. Вам нужно писать о том, что интересует вашу целевую аудиторию и в чем вы специализируетесь. Это также:.
- Отбор и обзор
- Семинары и советы
- Новости и тенденции отрасли
- Советы и списки по контролю
- Интервью и отчеты о покупках
- Статистические данные
3. развлекательное содержание — менее 10%.
Есть такое выражение — клоунов не покупают. Юмор — это хорошо, но его должно быть меньше. Исключение — тематические издательства для юмора. Но здесь мы говорим о бизнесе. Атмосфера усугубляет необходимость, но не так часто.
- Юмор.
- Поздравляю.
- Игрушки и головоломки
- Вирусные видео
- Мотивация
4. пользовательский контент — от 15% до 20%.
Этот тип контента очень важен, поскольку он обеспечивает социальное доказательство того, что людям нужна ваша работа. Важно вступить в открытый диалог с вашим читателем, вести с ним живую беседу.
- Отзывы.
- похвала клиентов (например, если девушка купила и опубликовала новое платье, она может повторно опубликовать свою страницу в группе). Поощряйте и вознаграждайте этот вид гордости.
- Вопросы, задаваемые клиентами
- Активные конкурсы и викторины для подписчиков
- Опросы и интервью
- Посты для краудпостинга (рекомендуются фильмы выходного дня)
Такое соотношение содержания является рекомендуемым, но почти универсальным. Вы должны попробовать их все.
Мы работали над позиционированием сообщества и планированием контента. Теперь давайте поговорим о том, как привлечь людей.
Если вы хотите запретить их, купите подписчиков или лайки. В Интернете можно найти множество предложений по покупке подписчиков и лайков.
Во-первых, подписчики, которых вы покупаете, являются ботами и не приносят ничего в продажи или распространение информации в сообществе. А видимость групп с большим количеством людей уже никого не привлекает.
Во-вторых, социальные сети, боты и нейронные сети используют сотни параметров, чтобы определить, кто присоединяется к сообществу и кому оно нравится (боты или реальные люди). Этим ботам можно запретить или немного снизить видимость их вклада в сообщество или страницы.
Один из самых простых и эффективных методов, мы также использовали его, и за три месяца работы у нас было 4274 подписчика. Конкурсы и призы.
Простейшая механика лотереи: люди вступают в группу и делают репост на стене, чтобы получить определенный приз. В результате нашего самого успешного розыгрыша было получено 27 900 заявок, 2320 участников и +1700 живых людей в группе. В никеле.
Таким образом, стоимость живого абонента составляет 2,1 рубля. Расчет денежных средств производится следующим образом
Стоимость нарисованных сертификатов:.
2 200 РУБЛЕЙ. -3-й драфт.
2 300 рублей. -2-й призыв.
3 000 рублей. — Первый проект.
500 рублей в месяц, всего 1500 рублей — Репост в платные группы по интересам.
Были протестированы как целевая реклама в тотализаторах, так и репосты в платных группах по интересам. Последнее дало больше результатов. Для вас это может быть не так. Боты предлагали купить одну из девушек за 0,20. Однако:.
- Они не будут ничего у вас покупать.
- Запрещено Правилами. VK может заблокировать вас за подозрительную активность.
Розыгрыш произведенных товаров и услуг может снизить цены на подписку.
Простые и законные способы лучше собирать подписчиков и поддерживать их интересным и полезным контентом. Перед проведением конкурса внимательно ознакомьтесь с Положением и условиями конкурса Вконтакте.
В нашем случае мы привлекаем подписчиков в группу не для продаж, а для того, чтобы стать пользователями скоро выходящего приложения и получить от них обратную связь. Если вы занимаетесь физическим бизнесом, раздавайте призы за свои товары или услуги.
Обязательно спросите отзывы победителей. Таким образом, вы бьете двух зайцев одним выстрелом и собираете отзывы и членов команды.
Да, вы должны быть готовы к тому, что в течение недели вы быстро потеряете некоторых последователей — настоящих фрилансеров — "обладателей наград". И это нормально. Сделайте все возможное, чтобы привлечь друзей в свою команду, сделайте рассылку и добавьте контент в свою команду до начала соревнований.
Наша статистика показывает, что есть пики активности и участники уходят после соревнований. Однако очевидно, что число участников растет.
Те, кто остается в сообществе после конкурса, должны активно работать с контентом, и это ежедневная задача. Это уже заинтересованные — потенциальные клиенты. Не следует полагать, что в этих конкурсах будут участвовать только "победители", которые не хотят покупать. Например, некоторые из моих друзей являются активными участниками различных соревнований. Представители общественности, интересующиеся вашей темой, также примут участие в конкурсах.
Что еще вы можете сделать?
Таргетированная реклама — хороший способ привлечения подписчиков. Однако вам необходимо рекламировать что-то полезное и необходимое для ваших клиентов. Когда человек вступает в общину, он должен сразу увидеть, что он здесь не просто так и что он должен присоединиться.
Лучшие материалы и предложения (выгоды и решения проблем людей) собираются в "моментальный снимок". Также проводятся розыгрыши, отличные акции с выгодой для абонентов.
Контент решает все.
Привлечение вашей команды к повторной подаче заявок — это только часть работы. Далее необходимо взаимодействовать с ними посредством контента. Помните, что открыто продвигаемые посты могут сильно раздражать людей. Поэтому контент сообщества должен быть полезным, профессиональным и увлекательным.
Вы должны писать не только о своих товарах и услугах, но и о том, что интересует вашу целевую аудиторию, давать рекомендации и советы. Например, если вы продаете одежду, берите интервью у стилистов, пишите о модных тенденциях, давайте советы по стилю или модные обзоры.
Это пример соответствующего размещения.
Вовлечение пользователей — важная часть контент-стратегии сообщества.
Измерение вовлеченности важно как для людей, так и для ботов. Боты используют вовлеченность, чтобы определить, интересна ли группа пользователям. Люди любят живое общение, но очень стесняются писать комментарии и иногда ставить лайк. Если они не привыкли к этому, нужно заставить процесс двигаться, как маховик, чтобы он вращался автоматически.
Например, на Workzilla можно купить комментарии и лайки. Все об этом знают. Это стоит денег и на самом деле не дает вам мнения вашей целевой аудитории.
Допустим, вы действительно заботитесь о компетентности конечных пользователей вашего мобильного приложения. Мы заинтересованы в том, чтобы люди отвечали на опросы и интервью, что помогает нам сделать нашу систему более полезной для них.
Исследование рынка может быть очень дорогим. Но когда у вас есть сообщество, лояльное сообщество — люди, которые делятся своими мнениями и впечатлениями — это делает все дешевле, быстрее и удобнее.
Что мы сделали для получения значимой обратной связи?
Вместо того чтобы имитировать активность, мы запустили конкурс активных подписчиков и вознаградили активность подарочными сертификатами. Таким образом, мы повышаем вовлеченность подписчиков и проводим недорогие маркетинговые исследования по нужным вам темам.
Но! Здесь есть несколько важных факторов:.
1. честность.
Будьте честны в том, почему вы проводите такой конкурс. Мы открыто заявили нашим подписчикам, что нам важно получить их честное и правдивое мнение. Они нужны нам, чтобы помочь в наших исследованиях. И нам не нужно петь им дифирамбы, а просто говорить об их делах. Это дало нам лояльную аудиторию и позволило наладить диалог.
2.Соблюдение правил проведения конкурсов ВКонтакте.
При проведении конкурсов и викторин необходимо строго соблюдать правила. Мы привели ссылки на правила выше. Внимательно прочитайте их и проанализируйте команды, для которых организуются такие соревнования.
К сожалению, в одном конкурсе не были учтены все нюансы. В следующей статье рассказывается о том, как правильно проводить конкурс активных подписчиков и собирать качественные, релевантные отзывы, не подвергаясь санкциям со стороны vkontakte.
Существует множество других методов привлечения, которые можно найти в Google. У нас был очень хороший успех с игровыми механиками — например, посты, в которых людей просят прокомментировать что-то или предположить что-то. В конце концов, основная цель социальных сетей — развлечение и простое общение. Вот почему легкие игры идеально подходят для ВК.
Необходимо поддерживать общественность и вести с ней дружеский диалог. Продажи должны быть в основном нативными, а контент — максимально полезным. Как только люди увидят опыт и начнут доверять ему, они начнут покупать его сами. Поэтому убедитесь, что вы предлагаете максимальную ценность для подписчиков. Таким образом, вы получите внимание подписчика и все сопутствующие ему результаты.
Помните, что контент в Интернете доступен для потребления. Люди редко добавляют контент в закладки, чтобы вернуться и перечитать его. Поэтому сообщения должны быть краткими, информативными и простыми для понимания.
Эта статья предназначена для начинающих предпринимателей и тех, кто начинает самостоятельно изучать продвижение Вконтакте.
Я написал ее, потому что начинающие предприниматели часто не знают, как правильно создать команду. Они создают по пять продающих постов в день и не предоставляют целевой аудитории ценности через продвижение. Это не дает никаких результатов, и они сожалеют о том, что vk не работает. На самом деле, их стратегия, или, скорее, ее отсутствие, не работает. Сам участок представляет собой возделанную землю. Что посеешь, то и пожнешь.
Все просто. Главное — следовать простым правилам, развиваться, тестировать, учиться новому и приносить пользу тем, кто читает ваши объявления. Главное — переключить внимание с себя на своих читателей и клиентов. Подумайте о том, что их волнует, что им нужно и как вы можете им помочь.