You might also like
Не все клиенты компании знают, как заказать Яндекс такси на определенное время из приложения. Этот вопрос особенно часто возникает у новых пользователей услуги. В данной статье этот вопрос рассматривается максимально подробно.
Услуги, требующие наличия автомобиля на определенный период времени, по-прежнему актуальны. Несколько лет назад они убрали эту опцию из своего официального приложения. Клиенты должны были согласиться на опцию "забрать через 10 минут".
Однако! В январе 2020 года приложение было обновлено, и возможность предварительного бронирования была восстановлена. Теперь клиенты могут вовремя вызвать такси Яндекс. Стоит отметить, что с конца января эта опция была реализована не во всех городах. Этот вариант был опробован в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Новосибирске, Екатеринбурге и Краснодаре.
Обзор того, как сделать заказ, в этой статье.
О предварительном заказе
В некоторых случаях важно, чтобы такси прибыло строго к определенному времени. Пассажиры "Яндекс Такси" могут заранее забронировать билеты с расписанием от 30 минут до двух дней.
Эта функция полезна, если вы планируете поездку в аэропорт и точно знаете, в какое время вам нужно выехать, чтобы успеть на свой рейс. В этом случае удобно забронировать номер вечером и не тратить драгоценное время утром.
Очень важно, что эта услуга доступна по самым популярным и дешевым ценам: эконом, комфорт и комфорт+. Разумеется, бронирование времени может быть осуществлено и по премиальным тарифам Ultima (Business, Premier и Elite).
Инструкция по оформлению заявки на время
Выбрав в приложении начальную и конечную точку маршрута, нажмите кнопку Plan Trip в меню Settings.
Затем укажите дату и время и нажмите кнопку Готово. Обратите внимание, что возможны варианты. Если свободных машин нет, вы получите уведомление за 10 минут до назначенного времени. Настоятельно рекомендуется поставить галочку и выбрать этот пункт.
Автомобиль будет выделен незадолго до назначенного времени. До этого момента приложение будет отображать временные значения. Этот параметр можно регулировать в большую или меньшую сторону в зависимости от дорожных и погодных условий.
Процесс оплаты такой же, как и при оплате обычной поездки. К оплате принимаются как наличные, так и карты.
Время подачи и время ожидания такси
Кроме того, есть два варианта бронирования: "как можно скорее" или "в течение 10 минут". Вы можете забронировать билеты заранее, не менее чем за 10 минут до поездки. Для этого необходимо отметить соответствующую опцию в приложении "Параметры бронирования". Однако этот вариант недоступен при высоком спросе. Узнайте больше о высоком спросе на Яндекс такси.
После применения невозможно с уверенностью сказать, как долго будет ремонтироваться автомобиль. Если город небольшой, это не проблема, и вы доберетесь до назначенной точки за 3-5 минут. В больших городах вам, возможно, придется ждать до 10 минут из-за интенсивного движения и перегруженности служб. Однако, поскольку Яндекс Такси имеет большое количество автомобилей, обслуживание осуществляется быстро.
В отдаленных городских районах автомобили могут прибыть за 15-18 минут, в то время как в отдаленных деревнях среднее время прибытия автомобилей составляет 25-30 минут.
Время ожидания пассажиров Яндекс Такси зависит от класса автомобиля. В любом случае, первые три минуты всегда бесплатны. По истечении этого времени включается счетчик такси и отсчитывается каждая минута ожидания. Минимальная стоимость ожидания составляет 9 рублей за минуту, а самые дорогие тарифы начинаются от 13 рублей.
Почему Яндекс убирал возможность предварительного заказа?
По словам администрации, места не могли быть забронированы заранее по следующим причинам
- Автопарк компании растет настолько, что клиенты могут рассчитывать на посадку в удобное время даже в часы пик. Позвонив по телефону, клиент может ожидать прибытия машины в течение пяти минут.
- Клиенты часто отказываются от доставки, особенно если заказ был сделан накануне. Люди могут отменять запланированные задания или забывать их вызывать. Это оказалось крупной потерей для компании.
Поэтому компания решила гарантировать и сократить значительные финансовые затраты на внедрение системы предварительного бронирования. На клиентах это не сказывается, так как они могут подать заявку в любое время и получить автомобиль в свое распоряжение в течение нескольких минут.
Если клиенты хотят заказать предварительную страховку, им приходится пользоваться услугами другой компании или рассчитывать на быстрый ответ перевозчика.
Вернется ли эта опция в мобильные приложения, пока неизвестно. Руководители компании анализируют данные и сравнивают, где потери наиболее значительны. Если функция предварительного бронирования окажется полезной, она появится снова. Однако на данный момент не ожидается, что возможность заказать Яндекс такси на определенное время через приложение или по телефону вернется.
При заказе можно использовать ваучеры Яндекс такси, чтобы сэкономить на стоимости поездки.
