You might also like
Если вам необходимо зарегистрироваться онлайн при получении билета, вы можете взять с собой в поезд паспорт и распечатанный ваучер (информационный листок заказа). Нет необходимости просить копию в кассе вокзала.
Как работает опция электронной регистрации?
Вы можете сделать это на сайте https://pzb-online.ruでチケットを注文して支払いを済ませたところを想像してみてください. Отчет о вашем заказе будет немедленно отправлен на ваш электронный ящик. В прилагаемом документе находится ваш посадочный талон. Просто распечатайте его дома или в местной типографии. Если у вас нет под рукой принтера, вы можете сделать копию электронного ваучера. Для посадки в поезд вам понадобится копия посадочного талона и паспорт.
Обратите внимание на качество фотографий. Штрих-код должен быть разборчивым. Контролер может прочитать его при проверке ваших проездных документов.
Как можно подтвердить электронную верификацию?
При онлайн-регистрации для посадки на поезд необходимо предоставить следующее
- Пассажирская карта, напечатанная на бумаге, — это
- снимок экрана купона со штрих-кодом, а также
- посадочный талон в виде PDF-файла или фотографии; и
- документ, на который был приобретен билет. Например, паспорт.
Правила ОАО "РЖД" требуют предъявления бумажного ваучера или снимка заказа. Некоторые досмотровые службы при посадке требуют только паспорт, используемый для оформления и оплаты онлайн-заказов.
Бумажные ваучеры необходимы при покупке билетов в страны СНГ и бывшего Советского Союза, такие как Беларусь, Эстония, Кыргызстан и Узбекистан.
Для транзитных поездов, следующих через страны СНГ и сторонних перевозчиков, возможность электронной регистрации не предоставляется.
Проверка электронной регистрации
Пассажиры получают уведомление по SMS или электронной почте об успешном завершении удаленной регистрации. Детали заказа доступны в вашем личном кабинете. Чтобы зарегистрироваться на сайте с личного рабочего места, выполните следующие действия
- Откройте вкладку "Заказ" и нажмите на кнопку для получения дополнительной информации.
- Нажмите кнопку , чтобы сохранить файл с деталями заказа на вашем компьютере.
- Откройте загруженный файл вместе с отчетом о покупке.
В строке состояния цифрового билета отображается информация о завершении онлайн-регистрации. Если процесс не завершен, статус указывает, что полученный билет не дает права на проезд без предъявления бумажного билета, оформленного через кассу.
О правилах электронной регистрации
Если проездной документ заказывается в электронном виде для нескольких пассажиров одновременно, удаленная проверка выполняется для всех пассажиров одновременно. Услуги дистанционной проверки доступны для проезда до любой станции в поездах с номерами 001-898, сформированных дочерними компаниями ОАО "РЖД".
В таких поездах также доступна дистанционная регистрация.
- Об услугах между Россией и Латвией.
- на маршрутах между Россией, Республикой Беларусь и Украиной (некоторые поезда); и
- между Москвой и Хельсинки. Дополнительные поезда в праздничные дни включены.
Электронная регистрация может быть отменена не позднее, чем за час до отправления поезда с первой станции.
Отмена онлайн-регистрации не допускается позднее, чем за один час до вылета. Пассажиры, прошедшие ER, могут запросить бумажный билет в кассе. В этом случае удаленная регистрация отменяется. При посадке необходимо предъявить билет и паспорт.
На некоторых поездах также разрешена электронная регистрация за пять минут до отправления поезда. Эти поезда требуют специальных инструментов для проверки цифровых проездных документов.
Это невозможно, если удаленная верификация уже завершена.
- Если вы потеряли поезд, вы продлеваете срок действия билета (исключение составляют поезда, курсирующие только по территории России).
- приостановить поездки и вновь расширить полномочия электронной регистрации.
Как отказаться от пройденной электронной регистрации?
По крайней мере за час до вылета дистанционная валидация может быть отменена. Эта функция выполняется на отдельной странице в личном кабинете. Если на экране последовательно отображается много билетов, отмена возможна для всех одновременно или для конкретных пассажиров.
При покупке билетов в кассе или терминале удаленная регистрация невозможна. Удаленная регистрация не может быть использована с бумажными билетами в руках.
Как сесть в поезд при наличии электронной регистрации?
Посадка происходит при предъявлении электронного талона (в случае успешной дистанционной регистрации) и документа, с помощью которого был сделан заказ. Это паспорт ребенка или свидетельство о рождении.
Если имя или данные в паспорте заказа не совпадают с именем в бумажном билете, аудитор имеет право отказать в посадке.
Как вернуть билет, если была пройдена онлайн-верификация?
Аннулирование билетов с подтвержденной оплатой может быть произведено на сайте https://pzb-online.ruでアカウントに許可されます. Аннулирование проездных документов с электронной регистрацией возможно, если до отправления поезда с первой станции остается не менее одного часа.
Пассажиры, купившие поезд для посещения России, могут предоставить его независимо от способа оплаты. Если покупка была совершена по карте, деньги с неиспользованного билета возвращаются на карту. Электронные валидные билеты могут быть возвращены только путем возврата наличных денег.
Даже если поезд уже ушел, деньги за билет все равно можно вернуть непосредственно в кассе. Существуют ограничения на возврат средств, если после отправления поезда прошло менее трех часов. Возврат средств осуществляется на основании паспорта, использованного для электронного бронирования.
Существуют особые случаи, когда возврат средств разрешается по запросу.
- Однако, если пассажир отправляется с начальной станции менее чем через час и в течение 20 минут после отправления пассажира со станции посадки, пассажир может вернуть билет.
- Однако, если прошло более трех часов и в течение 12 часов после отправления поезда со станции, на которой пассажир сел, и в течение 12 часов после отправления пассажира из
- если билет был возвращен с помощью электронной регистрации представителем с доверенностью.
Чтобы получить возмещение в этих случаях, вы должны подать заявление и дождаться оформления возмещения.
Возврат билета на поезд, который пересекает границу России
Если электронная регистрация была завершена, а до отправления поезда со станции, где планируется посадка, остается более одного часа или шести часов, билет может быть возвращен (через претензию).
Если до отправления поезда остается менее шести часов, электронный билет на регистрацию не подлежит возврату.
Если поезд следует в Латвию, Украину или Республику Беларусь, возврат денег не производится, если отправление поезда со станции отправления опаздывает менее чем на один час и пассажир прошел электронную регистрацию.
